Cómo funciona Efecto Red

En la página principal tienes las categorías: salud mental, médicos, veterinaria, ingenieros, abogados, educación, alojamiento, voluntarios y otros oficios. También puedes buscar escribiendo lo que necesitas o el nombre de tu estado.

Muchas personas atienden en línea, así que no hace falta que estén en tu ciudad.

Verás quién es, su especialidad, dónde está y qué días y horarios tiene disponibles. Ahí también salen avisos según la categoría, por ejemplo cómo comprobar la colegiatura de un médico o de un psicólogo.

Espera unos segundos y se abre la conversación directamente con esa persona. Efecto Red no ve esa conversación.

Algunas organizaciones tienen un formulario en vez de WhatsApp. Lo rellenas, ellos lo reciben y te contactan.

Entra a "Quiero registrarme". No hace falta crear una cuenta ni inventar contraseñas.

Ten a mano: tu número de WhatsApp, una foto tuya, y tu número de colegiatura si tu profesión lo tiene.

Cuanto más completo esté, más gente te escribe. Quien busca ayuda está eligiendo entre muchas personas y decide con lo que ve.

• Tu foto. Un perfil con cara recibe muchos más mensajes que uno sin ella.
• Unas líneas sobre ti. Qué haces y cómo puedes ayudar.
• Tus días y horarios. Para que nadie te escriba cuando no puedes atender.
• Si atiendes en línea. Los perfiles que atienden a distancia reciben el doble de contactos, y así ayudas a gente de todo el país.

No hay revisión ni espera. En cuanto envías el formulario ya apareces en el directorio y la gente puede escribirte por su cuenta a tu WhatsApp.

Ve a "Iniciar sesión", escribe ese mismo correo y te llega un código. No hay contraseñas.

Desde ahí cambias tu foto, tu descripción, tu ubicación, si atiendes en línea y tus horarios. También puedes pausar tu perfil si en algún momento no puedes atender, y reactivarlo después.

Entra a "Quiero registrarme" y elige la pestaña de organización.

Ten a mano: el logo, una descripción corta de qué hacen, un correo y un teléfono de contacto, y la lista de servicios que ofrecen.

Si tienen página web, incluyela. Si no tienen, recomendamos poner su Instagram o su Facebook: a quien busca ayuda le da confianza ver que la organización está activa.

Miramos que la organización sea real y que la información esté clara. Te avisamos por correo cuando esté aprobada.

Escribe el correo con el que la registraste y te llega un código. No hay contraseñas.

Si más de una persona necesita entrar, escríbenos y añadimos su correo. Cada quien entra con el suyo y ven la misma organización.

Al entrar verás una guía con lo que te falta.

Para aparecer en el directorio necesitas, completar tu perfil. 

Te recomendamos añadir también tu logo, si atienden presencial o en línea, en cuánto tiempo suelen responder, y las zonas donde pueden llegar.

Un canal es una vía por la que la gente te contacta. Puedes tener hasta tres, y tú les pones el nombre. Por ejemplo:

• Solicitar ayuda, para quien necesita lo que ofreces
• Ser voluntario, para quien quiere ayudarte
• Y un tercero que tú nombras, ejemplo: Quiero donar insumos o Postular a un empleo

Cada canal tiene su propio formulario y su propia bandeja, así que no se te mezcla quien pide ayuda con quien ofrece.

Es como armar un Google Form: eliges el tipo de pregunta, la escribes y sigues.

Puedes pedir texto, números, fechas, cédula, teléfono, estado y ciudad, listas de opciones, y preguntas donde la persona marca varias cosas a la vez.

Un consejo: entre menos preguntas, mejor. La mayoría rellena desde el teléfono, muchas veces desde un refugio y con mala señal. Pide lo mínimo para poder contactarles y clasificar el caso, y el resto pregúntalo después.

Un canal no recibe nada hasta que lo publicas. Puedes tener uno, dos, los tres o ninguno publicado, y encenderlos y apagarlos cuando quieras.

Tu organización aparece en el directorio cuando tienes al menos un canal publicado, o cuando activas que se vea tu teléfono o tu correo.

Cada vez que alguien te envía un formulario te llega un correo. 

En tu bandeja puedes ver cada caso completo, escribirle por WhatsApp con un toque sin copiar el número, cambiar el estado según avanzas (nueva, en revisión, atendida, entregada), filtrar, buscar y descargar todo en un archivo de Excel.

Las solicitudes que recibes son solo para tu organización. Ninguna otra organización puede verlas.